Versandbedingungen
1. Versandkosten und Liefergebiet
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands; ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten.
2. Bearbeitungszeit und Versandzeit
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag), bevor die Bestellung versandt wird.
Die Versandzeit (Transportzeit) beträgt 4 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag) ab dem Zeitpunkt der Übergabe an unseren Versanddienstleister. Bitte beachten Sie, dass es je nach Standort des Empfängers zu leichten Abweichungen bei der Lieferzeit kommen kann.
3. Lieferpartner
Unsere Lieferungen werden von zuverlässigen Partnern ausgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen eintrifft. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
4. Lieferadresse
Stellen Sie bitte sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für Lieferverzögerungen oder -fehler, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben gemacht werden, übernehmen wir keine Haftung. Falls eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, wird die Bestellung an unser Lager zurückgesendet und wir werden Sie für die weiteren Schritte kontaktieren.
5. Nachverfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen.
6. Kundenservice
Falls Sie Fragen oder Anliegen bezüglich des Versands haben, können Sie unseren Kundenservice während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, wie folgt erreichen:
- Telefon: +49 (152) 146 853 99
- E-Mail: support@heimgruee.com
7. Sonstige Informationen
Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn Bestellungen während Feiertagen oder in Stoßzeiten aufgegeben werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.